“1+5+N”是指社区网格“基础力量一格一员,专业力量多格一员,响应力量一格多员”模式。春节期间疫情的暴发,让社区防控成为防控一线的重要关卡,也暴露出了社区基层治理短板和弱项。随着各种力量补充到社区后,防控职业开展得更加有序、有效,在缓解了社区职业人员压力的同时,也让更多的市民了解到了社区职业的多样性和重要性。为了加强网格化管理,推进市域基层社会治理现代化,前进区在进修《佳木斯市关于加强社区(村)网格化管理推进市域基层社会治理现代化的指导意见》的基础上,制定了实施方案,全面有序推进网格化管理各项职业落到实处。
在构建了由“总网格长,一级网格(区网格化协调指挥中心),二级网格(街道网格化协调指挥中心)和三级网格(社区网格化服务站)”组成的社区网格服务管理体系后,前进区按照机关干部下沉、公益性岗位人员制度上全部落到社区等技巧,划定的625个网格中,24名处级领导包联23个社区和1个村,同时担任专职网格员;35名区直部门负责人担任一级网格员和专职网格员联系23个社区;580名机关干部担负专业网格员,直接到网格提供服务,502名专职网格员、123名专属(单位)网格员也全部落实到位。
在按“一格一员”标准配齐专职网格员的同时,将“N”细化为“5+N”。“5”即专业网格员,区统筹595名由社区民警、综合执法队员、法律职业者、区直机关干部、人大代表组成,按照“多格一员”标准,定岗、定责、定流程开展职业,实现多网合一、一网运行。“N”由驻区单位人员、在职党员、政协委员、社会组织、“两新组织”人员及红色业委会、楼栋长、单元长等各类志愿者兼任。
作为基层的社区职业者,他们明显感到了“1+5+N”在推进社区服务管理职业上发挥出的巨大影响。“比如在疫情防控期间,有个别返佳居民不配合社区的居家隔离观察要求,社区民警和网格员一起入户,通过法律法规的教育第一时刻解决了难题,保障了百姓的安全。清明节期间,我们大力向居民宣传文明祭祀,然而在实际职业中发现了售卖祭祀用品的商户我们是无权处理的,综合执法队员就帮助我们解决了这个难题。再比如,社区组织清理小菜园,不仅仅有区城管队员的执法配合,还有机关干部、在职党员等一起职业,加大了清理的速度和力度,提振了社区职业人员的士气,也为居民打造了更加健壮、文明、安全的居住环境。”
新模式的益处远不止如此。多种力量充实到社区之后,给很多难题的解决提供了多种的渠道。人大代表可以在网格走访中搜集更多的民意,家庭、邻里纠纷有了更加专业的人士参与协调,机关干部、党建联盟可以发挥他们的优势简化流程,让难题得到更直接更有效的解决。
需求在网格中发现、矛盾在网格中化解、环境在网格中整治、安全在网格中防范、服务在网格中开展,创造的网格化模式,让社区服务管理再次升级,也让百姓对未来有更多的期许。